Etude HEC sur la relation Homme Robot

Sangseok You, professeur assistant à HEC Paris (école HEC) a mené une Etude HEC sur la relation Homme-Robot . Il se concentre sur la collaboration homme-robot et explore l'importance des émotions dans cette dynamique.

Sa recherche, dans cette Etude HEC sur la relation Homme Robot, vise à comprendre l'attachement émotionnel des équipes à leur robot. Et comment cela influence la performance du groupe. Il s'agit donc de savoir si la promotion de l'esprit d'équipe entre les employés et leur robot renforce bien cet attachement.

Les résultats de cette recherche, publiés dans le Journal of the Association for Information Systems en 2018, révèlent que les équipes qui développent un attachement émotionnel à leur robot ont plus de performances. Cultiver l'esprit d'équipe renforce ainsi cet attachement.

L'expérience a impliqué 57 équipes collaborant avec des robots. Les résultats ont montré que les groupes qui éprouvaient de l'attachement à leur robot ont, en effet, obtenu de meilleurs résultats.

Sangseok You souligne que cet attachement émotionnel contribue vraiment à une meilleure performance collective et à une plus grande longévité de l'équipe.

Sangseok You a identifié, en outre, deux facteurs pour favoriser cet attachement : la participation à la construction des robots et l'adoption d'une identité commune, telle qu'un nom d'équipe ou un logo.

Sur le plan pratique, l'étude HEC sur la relation Homme-Robot suggère que les entreprises et les managers doivent promouvoir des liens forts entre les équipes et les robots avec lesquels elles travaillent.

Cela peut se traduire par l'implication des employés dans la conception des robots. Ces derniers répondront mieux aux besoins de l'équipe, tant sur le plan fonctionnel que visuel. Cependant, les managers doivent également veiller à ne pas encourager des liens trop forts entre les employés et les robots. Cela pourrait, en effet, entraîner un sentiment de perte en cas de séparation.

Dans les organisations où les robots opèrent pour des missions courtes, un attachement excessif peut poser problème. De plus, l'attachement à un robot spécifique pourrait limiter la flexibilité de l'équipe si elle doit travailler avec un nouvel appareil.

Pour ses futures études, Sangseok You envisage d'explorer d'autres aspects de la collaboration homme-robot. Notamment le lien de confiance entre les membres de l'équipe et le robot. Son étude Homme-Robot envisagera les effets inattendus de l'attachement émotionnel à la machine. Il souhaite également tester différentes configurations d'équipes pour évaluer leur impact sur les résultats.

En conclusion, cette étude HEC sur la relation Homme-Robot met en lumière l'importance de l'attachement émotionnel des équipes à leur robot dans le contexte de la collaboration homme-robot. Elle offre des implications pratiques importantes pour les entreprises et les managers . Cela optimise la performance et la cohésion des équipes travaillant avec des robots.